La capacitación es una herramienta imprescindible de cambio positivo en las organizaciones.
Hoy no puede concebirse solamente como entrenamiento o instrucción, supera a estos y se acerca e identifica con el concepto de educación.
Los autores Xie Qian, Zhou Li y Yizhou Zhou dicen que La tarea de la función de capacitación es mejorar el presente y ayudar a construir un futuro en el que las personas a nivel laboral estén formada y preparada para superarse continuamente.
En la actualidad la capacitación es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo. Eleva la capacidad de los trabajadores mediante la mejora de las habilidades, actitudes y conocimientos.
El propósito de la capacitación debe ser desarrollar al máximo las habilidades del talento humano de modo que ejecuten las funciones de la organización en forma experta y eficiente, logrando potencializar el desarrollo integral de la persona.